Een veilige, efficiënte en gebruiksvriendelijke ICT werkomgeving voor alle medewerkers van Naturalis creeeren, hier lever je als Workplace Engineer een bijdrage aan!
Over Naturalis
Naturalis Biodiversity Center is hét kennisinstituut op het gebied van biodiversiteit in Nederland. Met ruim 43 miljoen objecten beheren we één van de grootste natuurhistorische collecties ter wereld. Wereldwijde samenwerkingsverbanden, met 14 hoogleraren aan de Nederlandse universiteiten en de enorme collectie van planten, dieren, gesteenten en mineralen, geven Naturalis een unieke internationale positie en verantwoordelijkheid. Met onze tentoonstellingen, educatieve en maatschappelijke activiteiten laten wij een breed publiek kennis maken met de diversiteit van het leven op aarde. In ons prijswinnende vernieuwde museum verwelkomen wij jaarlijks ruim 500.000 bezoekers. Een echte ontmoetingsplek voor iedereen die meer wil ontdekken over de natuur.
Je werkt bij Naturalis mee aan grote ambities voor het (inter)nationaal beschikbaar stellen en delen van digitale
biodiversiteit informatie. We ondersteunen hiermee de realisatie van een wereld waarin biodiversiteit informatie vrij en algemeen beschikbaar is voor de wetenschap en de samenleving, ten behoeve van een duurzame toekomst.
De sector Digital Solutions & Infrastructures (DSI) levert hier een belangrijke bijdrage aan. Onderdeel van deze afdeling is het team Support, dat is verdeeld in drie verschillende focusgebieden, namelijk kantoor IT, museum IT en research IT. Het supportteam voor kantoor IT bestaat momenteel uit 4 collega’s (waaronder een Coördinator) en is op zoek naar versterking.
Wij zoeken daarom op korte termijn een Workplace Engineer (IT Support) voor 32 - 36 uur per week.
Ditga je doen
Als Workplace Engineer lever je een bijdrage aan de ondersteuning en probleemoplossing van ICT- en werkplekautomatisering. Je beheert de levenscyclus van apparaten, optimaliseert werkprocessen en zorgt voor naleving van ICT-security richtlijnen. Je werkt met cloud tools (zoals Jamf, Microsoft 365 en Google Workspace) en biedt ondersteuning aan de eindgebruikers, terwijl je samenwerkt met andere IT-teams om de digitale werkplek te verbeteren. Met jouw bijdrage helpen we bij het creëren van een veilige, efficiënte en gebruiksvriendelijke werkomgeving voor alle medewerkers van Naturalis!
De werkzaamheden bestaan uit o.a.:
- Ondersteuning en Probleemoplossing: Je fungeert als het primaire aanspreekpunt voor alle ICT- en werkplekautomatisering gerelateerde vragen. Ook lever je deskundige ondersteuning aan gebruikers en los je technische problemen op.
- Registratie en voortgangsbewaking: Je draagt zorg voor een volledige registratie van gebruikersvragen en houdt de eindgebruikers op de hoogte van de status van uitstaande vragen via TOPdesk.
- Documentatie: Je zorgt voor duidelijke documentatie van processen, procedures en technische oplossingen
- Optimalisatie van Werkprocessen: Mede implementeren en evalueren van tools en technologieën die het beheer van werkplekken verbeteren
- Innovatie: Je bent in je team betrokken bij de selectie en implementatie van nieuwe technologieën en hulpmiddelen, waarbij je de focus legt op de robuustheid en veiligheid van de IT-infrastructuur.
- Samenwerking en Informatievoorziening: Je werkt nauw samen met andere IT-teams en stakeholders en je verzorgt en verstrekt informatie over procedures en voorschriften aan medewerkers.
Profielen functie-eisen
- MBO+ werk/denkniveau en eventueel een opleiding in de richting van ICT.
- > 3 jaar relevante werkervaring binnen de IT-sector in een soortgelijke functie.
- Ervaring en bekend met Agile werken.
- Ervaring met één of meerdere omgevingen en pakketten van Microsoft en hier trainingen (MD102, AZ-900 en SC300) voor afgerond en certificaten voor behaald.
- Certificering voor NEN 3140 VOP of bereid deze te behalen.
- Kennis van Google Workspace Enterprise (Gmail, Drive, Docs), Microsoft365 (Intune, Azure, Defender) en JAMF.
- Kennis van Windows 11 en MacOS.
- Ervaring met een servicemanagement pakket (Topdesk) en bent bekend met ITIL-processen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in het vakgebied.
- Je bent bereid om in het weekend en op feestdagen eerstelijns support te bieden in het museum. Dit gebeurt op basis van een vooraf opgesteld rooster (6 tot 8 keer per jaar).
Ons aanbod
Een functie in een dynamische en fascinerende werkomgeving. Een organisatie met een grote diversiteit aan professionals met liefde voor de natuur en biodiversiteit. Je gaat werken in Leiden, goed bereikbaar vanuit andere plaatsen in de Randstad. Het salaris ligt tussen € 2.913,- en € 3.620,- bruto per maand op basis van een 36-urige werkweek (schaal 7 Museum cao). De arbeidsovereenkomst is voor minimaal 32 uur en maximaal 36 uur per week en voor de periode van een jaar. Een verlenging van de aanstelling met onbepaalde tijd behoort tot de mogelijkheden.
Informatieen solliciteren
Voor inhoudelijke informatie kun je contact opnemen met Jasper Kamp (afdelingshoofd Support & Infra a.i., jasper.kamp@naturalis.nl) en voor procedurele informatie met de afdeling P&O (071-751 9191).
Laat ons zo snel mogelijk weten waarom jij als Workplace Engineer bij ons aan de slag wilt en waarom je denkt dat je geschikt bent voor deze functie. We vragen je uiterlijk 12 januari 2025 te reageren door gebruik te maken van het sollicitatieformulier.
Naturalis onderschrijft de Code Diversiteit & Inclusie. Bij gelijke geschiktheid gaat de voorkeur uit naar de kandidaat die de diversiteit binnen het team versterkt.
Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
Bij indiensttreding dient een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) te worden overlegd.
Een aanstelling op ZZP-basis behoort niet tot de mogelijkheden.